Política de privacidad Sorentivara
Comprometidos con la protección de tus datos personales y tu derecho a la información.
Acerca de esta política
Sorentivara recopila y utiliza información para mejorar la experiencia del usuario y asegurar la calidad de los recursos ofrecidos. La protección de tu privacidad es una prioridad para nuestro equipo.
Cumplimos con la ley mexicana de protección de datos personales y aplicamos medidas técnicas y organizativas para resguardar tu información.
Recopilación de datos personales
Recopilamos tus datos al crear contacto, enviar formularios o navegar en el sitio. Los datos incluyen nombre, correo, teléfono y preferencias de uso.
Información proporcionada directamente
- • Nombre(s) y apellidos ingresados en formularios.
- • Correo electrónico para comunicación.
- • Teléfono proporcionado para contacto.
- • Temas seleccionados para identificar intereses.
- • Mensajes enviados a través de formularios.
Información recopilada automáticamente
- • Dirección IP del dispositivo utilizado.
- • Tipo de navegador y sistema operativo.
- • Fecha y hora de acceso al sitio.
- • Páginas visitadas y tiempo en cada una.
- • Cookies para recordar preferencias y estadísticas.
Uso de los datos personales
Usamos tus datos solo para responder consultas, mejorar el sitio y segmentar el contenido que ofrecemos en base a intereses generales.
- • Responder mensajes enviados por el formulario.
- • Atender dudas y solicitudes personalizadas.
- • Mejorar la experiencia de navegación.
- • Desarrollar estadísticas agregadas de uso.
- • Personalizar recomendaciones de contenido.
- • Gestionar mantenimiento y soporte técnico.
- • Cumplir obligaciones legales aplicables.
Privacidad garantizada: Sorentivara nunca vende ni intercambia tus datos personales. El acceso está restringido solo al personal y proveedores que cumplen esta política.
Compartición de datos
Solo compartimos información cuando es imprescindible para funcionamiento técnico, respuesta legal o mejora del servicio, siempre bajo contrato y medidas de seguridad.
Proveedores y socios
Colaboramos con proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de la ley mexicana.
Cumplimiento legal
Podremos divulgar datos en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades mexicanas.
Datos estadísticos anónimos
Agrupamos información no identificable para mejorar el sitio y realizar reportes internos.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales mediante contacto directo con nuestro equipo.
- • Consultar qué datos tuyos mantenemos almacenados.
- • Solicitar corrección de datos imprecisos.
- • Pedir la eliminación definitiva de tu información.
- • Solicitar la transferencia de tus datos en formato digital.
- • Oponerte al tratamiento para ciertos fines.
- • Limitar el uso o divulgación bajo circunstancias específicas.
Para ejercer estos derechos, escribe a nuestro correo de contacto; responderemos en menos de 48 horas hábiles.
Medidas de seguridad
Implementamos protocolos, controles de acceso, cifrado y actualizaciones para proteger tu información contra accesos no autorizados.
Medidas técnicas
- • Cifrado de comunicaciones en formularios.
- • Limitación del acceso mediante contraseñas seguras.
- • Actualizaciones periódicas de sistemas y software.
- • Monitoreo para detectar riesgos y vulnerabilidades.
Medidas organizativas
- • Capacitación al equipo en protección de datos.
- • Evaluaciones internas de cumplimiento.
- • Procedimientos estrictos de respuesta a incidentes.
- • Revisión periódica de proveedores.
Plazos de conservación de datos
Los datos solo se almacenan el tiempo indispensable para responder a consultas o cumplir con requisitos legales, eliminándose después.
- • Datos de usuario se eliminan tras 12 meses de inactividad.
- • Registros de navegación se anonimizan tras 6 meses.
- • Mensajes y correos se eliminan en hasta 24 meses.
- • No almacenamos datos financieros ni bancarios de usuarios.
- • No enviamos publicidad segmentada ni newsletters automáticos.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tu información en cualquier momento.
Transferencias internacionales
Si un proveedor externo procesa tus datos fuera de México, exigimos medidas equivalentes de seguridad y privacidad.
- • Contratos con cláusulas de protección internacional.
- • Evaluación a proveedores extranjeros.
- • Transmisión solo cifrada de datos esenciales.
- • Revisión frecuente de cumplimiento legal extranjero.
Uso de cookies
Sorentivara emplea cookies para guardar preferencias y generar datos estadísticos anónimos, nunca para vender o compartir tu información.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para el funcionamiento correcto del sitio.
- • Ayudan a medir visitas y rendimiento del sitio.
- • Permiten recordar tus preferencias personales.
- • Facilitan la interacción y personalización del contenido.
Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Notificaremos cualquier cambio importante en la política. Se invita a consultar esta sección regularmente para estar informado.
- • Avisos en el sitio antes del cambio.
- • Actualización visible en la fecha de vigencia.
- • En caso necesario, notificación vía correo.
- • Incluiremos versiones anteriores bajo solicitud.
El uso continuo del sitio implica aceptación de cambios posteriores.
Cómo contactarnos
Para dudas o ejercer derechos sobre tus datos, comunícate con nuestro equipo desde la sección de contacto.
Sorentivara
Av. Revolución #1267, Col. Los Alpes, Álvaro Obregón, Ciudad de México 01040 Mexico
Teléfono: +52 1 81 1413 4828
Correo: content@sorentivara.com
Última actualización: Abril 1, 2026
Fecha de vigencia: Abril 1, 2026